Seuraavat myyntiehdot:
- Sovelletaan kaikkiin käyttäjiin (asiakas), jotka asioivat kanssamme (verkkosivusto, verkkokauppa) www.turbocenter.fi:ssä, joka kuuluu Autopaja Tuusula Oy:lle.
- Säätelevät suhdetta osapuolten myyntisopimukseen: verkkokaupan omistajan Autopaja Tuusula Oy (y-tunnus 2758011-3) ja verkkokaupan asiakkaan kanssa.
- Verkkokaupan käyttöedellytysten lisäksi, kaikkien osapuolten väliseen toimintaan sovelletaan Suomen valtion lainsäädäntöä.
- Autopaja Tuusula Oy pidättää itsellään oikeuden muuttaa ehtoja ja myyntihintoja verkkokaupan ja/tai sen turvallisuuden vuoksi. Kaikkien ehtojen ja myyntihintojen muutokset ovat näkyvillä verkkosivuilla www.turbocenter.fi. Muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisesta verkkosivustolla. Kaikkien asiakkaiden ennen ehtojen muuttamista tekemien tilausten osalta sovelletaan ehtojen edellistä versiota, ellei Suomen valtion lainsäädännössä toisin ilmoiteta.
Hinnat ja valuutta
- Kaikki ostot on maksettava kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä (näiden ehtojen kohdan 4 mukaisesti). Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa vain, jos maksu on maksettu kokonaisuudessaan. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia korvausta hintaeroista, jotka saattavat ilmetä tilauksen tekemisen jälkeen.
- Kaikki hinnat www.turbocenter.fi-verkkokaupassa sisältävät 24% arvolisäveron.
- Kaikki ilmoitetut hinnat ovat euroina ja kaikki maksut käsitellään euroina.
Tilauksen tekeminen ja tuotteiden maksaminen
- Ostoskori luodaan automaattisesti, kun asiakas klikkaa ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.
- Tuotteita ja ostoskoriin lisättyjen tuotteiden määrää voi muuttaa milloin tahansa. Muutokset tulee vahvistaa klikkaamalla ”Päivitä ostoskori” -painiketta. Jos asiakas haluaa jatkaa tilauksen viimeistelyä, asiakkaan tulee klikata ”Kassalle”-painiketta, jonka jälkeen asiakas ohjataan kassalle, jossa täytetään kaikki tilausta varten tarvittavat yhteystiedot.
- Kaikki Checkout-sivun pakolliset kentät on täytettävä. Kun jokainen osio on täytetty oikein, klikkaamalla ”Jatka”-painiketta avautuu seuraava osio. Kun kaikki tiedot on täytetty, asiakas ohjataan maksusivulle valitsemaan haluamansa maksutapa.
- Asiakas on velvollinen antamaan tilauksen yhteydessä oikeat yhteystiedot ja tiedot kaikkiin pakollisiin kenttiin. Autopaja Tuusula Oy ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä, jos se johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista. Verkkokauppa ei ole vastuussa kustannuksista, jotka aiheutuvat palautuksesta tai tilauksen palautumisesta, jos se johtuu virheellisistä tai vääristä tiedoista, jotka asiakas on antanut tilauksen tekemisen yhteydessä.
- Kun tilaus on tehty onnistuneesti, verkkokauppa lähettää asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Maksuvelvoite syntyy, kun tilaus on suoritettu onnistuneesti.
- Myyntisopimus tulee voimaan, kun asiakkaan suorittama maksu on vastaanotettu Autopaja Tuusula Oy:n pankkitilille.
- Jos tuotetta ei ole varastossa, Autopaja Tuusula Oy ilmoittaa siitä asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostitse mahdollisimman pian, mutta viimeistään kolmen työpäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Kun asiakas ostaa kunnostetun turboahtimen, tilaukseen lisääntyy panttimaksu. Panttimaksu palautetaan asiakkaalle heti, kun asiakas palauttaa vanhan kokonaisen turboahtimen Autopaja Tuusula Oy:lle.
Tuotteiden maksaminen
Ostos on maksettava kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä. Sopivan maksutavan voi valita tilauksentekovaiheessa. Käytettävissä olevat maksutavat ovat:
- Verkkomaksu, eli tilisiirto. Asiakas valitsee oman verkkopankin, jonka välityksellä haluaa tehdä tilisiirron. Maksun suorittamiseen tarvitaan verkkopankin kirjautumistunnukset ja salasana. Onnistuneen kirjautumisen yhteydessä avautuu maksulomake, jossa on esitäytetyt tiedot sekä maksettava summa. Kun asiakas on tarkistanut maksutiedot, hän voi suorittaa maksun loppuun. Jos maksutiedoissa on virheitä, asiakas voi peruuttaa maksuprosessin ja palata verkkokauppaan.
- Luottokortti – Kun asiakas on vahvistanut kaikki tiedot, tulee hänen täyttää vaaditut kentät luottokortin osalta. Jos hän havaitsee virheitä, asiakas voi peruuttaa maksun milloin tahansa. Luottokortilla maksettaessa toimitusaika voi pidentyä, sillä luottokorttimaksujen käsittelyssä kuluu 1-2 arkipäivää.
- Käteisellä tai kortilla maksaminen Autopaja Tuusula Oy:n toimipisteessä. Toimipiste sijaitsee osoitteessa Korvenrannantie 15W, 04320, Tuusula.
- Autopaja Tuusula Oy pidättää itsellään oikeuden pyytää ennakkomaksua kaikissa tilauksissa, jotka ylittävät 1000 €. Jos ennakkomaksua ei vastaanoteta 5 arkipäivän kuluessa, tilaus raukeaa.
- Jos pankkitilille vastaanotettu maksusumma on pienempi kuin tuotteista maksettava määrä, Autopaja Tuusula Oy ilmoittaa tästä asiakkaalle ja pyytää lisämaksua.
- Autopaja Tuusula Oy lähettää henkilötietoja tilausten käsittelyyn valtuutetulle yritykselle (Klarna Bank Ab).
Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus
- Asiakas voi vetäytyä myyntisopimuksesta 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman perusteluita.
- Palautusoikeus umpeutuu 14 päivän kuluttua päivästä, jolloin asiakas tai kolmas henkilö (muu kuin kuljetusyritys) sai tilauksen haltuunsa.
- Voidakseen peruuttaa tilauksen ja purkaa ostosopimuksen, asiakkaan on ilmoitettava Autopaja Tuusula Oy:lle päätöksestään kirjallisesti sähköpostitse.
- Jos asiakas luopuu sopimuksesta Autopaja Tuusula Oy palauttaa asiakkaalle kaikki asiakkaalta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut, 14 päivän kuluessa. Autopaja Tuusula Oy voi kieltäytyä takaisinmaksusta, ennen kuin sopimuksen kohteena olevat tuotteet palautetaan tai kunnes asiakas toimittaa todisteet siitä, että on lähettänyt tuotteet takaisin.
- Kun Autopaja Tuusula Oy tekee takaisinmaksun, käytetään samaa maksutapaa, jota asiakas käytti alkuperäisen maksun tekemiseen, ellei asiakas ja Autopaja Tuusula Oy sovi keskenään eri takaisinmaksutavasta. Tällaisessa tapauksessa asiakas ei maksa mitään palautukseen liittyviä palvelumaksuja tai muita kuluja.
- Autopaja Tuusula Oy:llä on oikeus esittää asiakkaalle vaatimuksia tuotteen arvon laskusta yhden kuukauden kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
- Jos palautetun tuotteen kunto on heikentynyt, asiakas on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta vain, jos tuotetta on käytetty muulla tavoin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan osalta. Asiakkaan tulee käsitellä ja käyttää tuotetta vain tavalla, jolla tuote on tarkoitettu käytettäväksi.
- Verkkokaupassa myytyjen tavaroiden luonteen vuoksi palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautetut tuotteet on pakattava tavalla, joka suojaa niitä mahdollisesti katoamiselta tai vahingoittumiselta kuljetuksen aikana eikä aiheuta haittaa kenellekään. Jos tuotteiden mukana tulee kaupanpäällisiä, koko toimitus on palautettava.
- Asiakas vastaa kuljetuskuluista, jotka aiheutuvat tavaroiden palauttamisesta palautusajan ylittyessä.
- Peruutusoikeutta ei sovelleta, jos tuotteet on toimitettu asiakkaalle suljetussa pakkauksessa, jota ei voi palauttaa hygieniasyistä, tai jos asiakas on avannut ne toimituksen jälkeen.
- Asiakas voi käyttää peruutusilmoituksen liitteenä olevaa vakiolomaketta, mutta se ei ole pakollista (saatavilla täällä).
Takuu, vastuu ja muun kuin vaatimusten mukaisten tuotteiden palautus
Autopaja Tuusula Oy on vastuussa tuotteiden vaatimustenmukaisuudesta tai puutteista:
- Jos kyseessä on uusi tuote: Kahden vuoden ajan siitä päivästä, jolloin tuote toimitetaan asiakkaalle.
- Jos kyseessä on kunnostettu tuote: Kahden vuoden ajan siitä päivästä, jolloin tuote toimitetaan asiakkaalle.
Autopaja Tuusula Oy ei vastaa:
- Asiakkaan itse aiheuttamasta vahingosta
- Tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuvista vioista.
- Tuotteen käyttötarkoituksen aikana mahdollisesti ilmenevistä tavanomaisesta kulumisesta aiheutuvista vioista.
Jos kyseessä on jokin vika tai vaatimustenvastaisuus, asiakas voi pyytää tuotteen korjaamista tai vaihtamista. Vaihtoehtoisesti hänellä on oikeus vetäytyä myyntisopimuksesta ja palauttaa viallinen tuote Autopaja Tuusula Oy:n kustannuksella.
- Jos tuote palautetaan vikojen tai vaatimustenvastaisuudesta johtuen, Autopaja Tuusula Oy palauttaa (mukaan lukien kuljetuskustannukset) asiakkaan pankkitilille täyden takaisinmaksun 14 työpäivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta olettaen, että asiakas on palauttanut viallisen tuotteen ko. aikana.
- Jos tavara ei ole sopimusehtojen mukainen, asiakas voi käyttää takuun tai Suomen valtion lainsäädännön mukaisia oikeuksiaan.
Vastuut ja ylivoimainen este (Force majeure)
- Autopaja Tuusula Oy on vastuussa asiakkaan edessä, ja asiakas on vastuussa Autopaja Tuusula Oy:n edessä niistä vahingoista, joista aiheutuu toiselle osapuolelle haittaa rikkomalla näitä ehtoja Suomen valtion lain täysimääräisessä laajuudessa.
- Autopaja Tuusula Oy ei ole vastuussa tuotteen toimituksen aiheuttamista vahingoista tai viivästymisestä, jos vahinko tai toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin Autopaja Tuusula Oy ei ole voinut vaikuttaa tai ennakoida (Force majeure).
Muut säännökset
- Kaikki henkilötiedot, jotka ovat Autopaja Tuusula Oy:n käytettävissä asiakkaan verkkosivuston käytön tai ostosten tekemisen aikana, katsotaan luottamuksellisiksi. Pankkitietojen siirto on suojattu, joten asiakkaan henkilökohtaiset tiedot ovat turvassa. Autopaja Tuusula Oy ei pääse käsiksi tällaisiin tietoihin.
- Niiden aiheiden osalta, joita nämä ehdot eivät koske, sovelletaan Suomen valtion lainsäädäntöä.
- Asiakkaan ja Autopaja Tuusula Oy:n väliset riidat, jotka liittyvät verkkokaupan kautta tehtyjen tilausten ratkaisemiseen, ratkaistaan kuluttajariitoja käsittelevän lautakunnan alaisuudessa.
- Riidat ratkaistaan noudattaen Suomen valtion lainsäädäntöä.
- Autopaja Tuusula Oy pidättää itsellään oikeuden laskuttaa asiakasta varastointikustannuksista, jos asiakas ylittää yli kolmella päivällä yhteisesti sovitun noutopäivän.
Vastuuvapauslauseke:
- Tuotekuvat ovat vain suuntaa antavia.
- Kaikkien tuotteiden hinnat ja saatavuudet voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Jos tuotteiden ostohinnat tai saatavuus muuttuvat merkittävästi, Autopaja Tuusula Oy pidättää itsellään oikeuden peruuttaa tilaus ja hyvittää maksu asiakkaalle 2 arkipäivän kuluessa.
- Autopaja Tuusula Oy pidättää itsellään oikeuden peruuttaa minkä tahansa tilauksen seuraavissa tapauksissa:
- a) inhimillinen virhe myyntihinnan syöttämisessä tai
- b) tekninen virhe järjestelmässä (esimerkiksi 7000 euron tuote on virheellisesti ollut myynnissä hintaan 70 euroa).
- Tuotetiedot tarkistetaan ja/tai muutetaan säännöllisesti.
Henkilötietojen suojaaminen ja käsittely
- Autopaja Tuusula Oy varmistaa, että asiakkaan tietoja käytetään ainoastaan siihen tarkoitukseen, joka on mainittu tietosuojakäytännössä määrätyillä tavoilla. Tietosuojakäytäntö koskee kaikkia sivuston www.turbocenter.fi käyttäjiä. Jatkamalla verkkosivuston käyttöä käyttäjä hyväksyy sen tietosuojakäytännön.
- Autopaja Tuusula Oy käsittelee henkilötietoja, jotka ovat sen saatavilla vain tietyssä tarkoituksessa, eikä se saa luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille paitsi laissa määrätyissä tilanteissa.
- Jotta Autopaja Tuusula Oy voi käsitellä saamiaan henkilötietoja, asiakas antaa tilauksen yhteydessä suostumuksen tietojen käsittelyyn. Tilausta ei voida toimittaa ilman tätä suostumusta.
- Jos asiakas on suostunut henkilötietojen luovuttamiseen (myyntisopimuksen allekirjoittamisen tai asiakastilin luomisen yhteydessä) osana markkinointitoimintaa, kaupan on käytettävä näitä tietoja ainoastaan tietosuojaehtojen mukaisesti, kuten lähettämällä suoramarkkinointia, alennustarjouksia ja tietoa kampanjoista (sähköposti tai tekstiviesti).
- Henkilötiedot ovat Autopaja Tuusula Oy:n keräämiä tietoja, jotka kerätään sopimusvelvoitteen takia. Velvoite syntyy myyntisopimuksesta tai siitä, että asiakkaaseen ollaan yhteydessä.
- Asiakas voi tarkistaa, täydentää ja muokata henkilötietojaan asiakastilinsä kautta verkkosivustolla www.turbocenter.fi, ”Oma tili” -osiossa. Jos asiakkaalla ei ole tiliä, hän voi pyytää tietoja asiakaspalvelun kautta.
- Autopaja Tuusula Oy käyttää kaikkia varotoimia (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset) käyttäjän henkilötietojen suojaamiseen. Pääsy henkilötietoihin annetaan vain valtuutetuille henkilöille.
